한국우편사업진흥원 우편고객센터가 8년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐어요. AI챗봇과 채팅상담 운영 등 비대면 상담서비스 고도화 노력이 인정받았어요. 연간 850만 건의 상담과 민원을 처리하는 국민 소통 창구 역할을 하고 있어요.