연구진은 '최고 CRM 소프트웨어' 같은 동일 프롬프트가 다양한 배경의 구매자에게 전달될 때 AI 어시스턴트의 브랜드 추천이 어떻게 달라지는지 감사했어요.
페르소나를 기반으로 사용자 메시지에 접두사를 추가하면 추천 집합 유사성(Jaccard)이 최대 20% 감소하며, 이는 브랜드의 중요도에 따라 큰 차이를 보여요.
Anthropic 모델은 OpenAI 모델보다 더 큰 효과를 보였으며, 이는 Anthropic의 검색 증강이 덜 된 생성 방식과 관련이 있을 가능성이 있어요.