쿠팡에서 정식 입점하지 않은 중소기업의 돼지고기 브랜드를 AI로 조작한 가짜 상세페이지가 무단 도용되고 있다는 의혹이 제기됐어요. 중국계 셀러들이 AI 자동 번역 프로그램을 이용해 가짜 상품을 만들어 랭킹 1위를 차지하며 소비자들을 속이고 있어요. 원권리자인 제주드림포크 측은 쿠팡의 허술한 검수 시스템과 알고리즘 문제로 브랜드 가치가 훼손되고 있다고 비판했어요.
가짜 상세페이지에는 중국산 냉동 소고기 이미지가 등록되어 있고, 식품 안전성 문제도 심각한 상황이에요. 쿠팡은 '통신판매중개자'라는 법적 지위로 책임을 회피하며, 현행법상 제재도 어려워 소비자 피해가 커지고 있어요.
쿠팡은 '아이템 위너' 구조를 통해 경쟁 상품을 파는 셀러에게 랭킹 상단 노출과 리뷰를 몰아주는 방식으로 가짜 상품 유통을 방조하고 있다는 지적이에요. 공정거래위원회는 플랫폼의 면책 특권으로 인해 쿠팡의 행위에 대한 제재가 어렵다고 밝혔어요.