에이전트 AI는 복잡하게 얽힌 레거시 시스템의 특징을 학습하여 기관의 지식을 보존하고 다양한 서비스에 대한 통합 인터페이스를 제공합니다. 기존 시스템의 복잡성을 이해하는 AI 에이전트는 시스템 운영 방식을 문서화하고, 문제 해결 과정을 자동화하여 효율성을 높입니다. 이러한 접근 방식은 시스템 전문가의 부족 문제를 완화하고, 시스템 유지 보수 비용을 절감하는 데 기여할 수 있습니다.