알리바바닷컴이 글로벌 무역에 특화된 AI 에이전트 '액시오 워크'를 한국에 공식 출시했어요. 액시오 워크는 시장 조사부터 상품 등록, 마케팅까지 무역 업무 전 과정을 AI가 자율적으로 수행하는 서비스예요.
SME의 적응 부담, 인력 부족, 운영 업무 과다 문제를 해결하고, 무역 지식 이해를 돕는다는 목표를 가지고 있어요. 마치 베테랑 무역 전문가 팀이 상주하며 24시간 지원하는 것과 같은 효과를 제공해요.
AI 오류 시 책임 소재에 대한 질문에 알리바바닷컴은 AI 환각 가능성을 언급하며, 인간의 최종 승인 절차와 실행 기록 기능을 통해 위험을 최소화한다고 설명했어요.